Erkrankte oder verletzte Urlauber sollten im Ausland einige Verhaltenstipps beachten, denn oft ist die medizinische Versorgung im Ausland nicht mit der deutschen vergleichbar.

Mondial Assistance betreut im Auftrag von Versicherern verletzte und erkrankte Urlauber, und holt sie im Ernstfall per Krankenrücktransport nach Hause. Dr. med. Gerhard Müller, Leiter der medizinischen Assistance der Mondial in München, weiß, wie sich Verletzte und Kranke bei medizinischen Notfällen im Ausland verhalten sollten. Seine Tipps:

• 1. Der Erkrankte oder Verletzte sollte sich umgehend bei der
  angegebenen Notrufnummer seiner Reiseversicherung melden und
  sein Problem zu schildern. Am besten hält er bereits eine
  Rückrufnummer bereit.
• 2. Erforderliche Informationen, wie etwa der Name der Klinik oder
  des Arztes sowie wichtige Telefonnummern, zum Beispiel die der
  Klinik, sollten bereits für den Anruf bereit liegen.
• 3. Der Patient sollte sich nicht darauf verlassen, dass sich die
  Klinik bei der Reiseversicherung meldet. Kliniken im Ausland
  verfolgen häufig Eigeninteressen und nicht die des Patienten.
• 4. Vor Eingriffen, egal ob operativ oder diagnostisch, sowie vor
  Bluttransfusionen muss der Patient unbedingt auf Konsultation
  eines Facharztes bestehen.
• 5. Die Versicherten sollten ohne Rücksprache mit ihrer
  Reiseversicherung nichts unterschreiben - vor allem keine
  Kostenübernahmen oder Schuldanerkenntnisse.
• 6. Urlauber dürfen niemals ihren Pass aus der Hand geben - auch
  nicht zur “Sicherheit” an Klinik oder Arzt.
• 7. Zahlen die Urlauber direkt an Ärzte oder Kliniken, müssen sie
  auf nachvollziehbare Quittungen und medizinische Berichte
  bestehen. Nach der Rückkehr sollten diese umgehend bei ihrer
  Versicherung eingereicht werden.
• 8. Die Reiseleitung vor Ort sollte ebenfalls umgehend über
  Erkrankung oder Unfall des Urlaubers informiert werden.
• 9. Ein gesundes Maß an Misstrauen gegenüber privaten Kliniken,
  medizinischen Zentren oder Ärzten am Urlaubsort ist durchaus
  angebracht. Allerdings sollten Urlauber nicht panikartig
  Kliniken verlassen, die nicht den deutschen medizinischen
  Standards entsprechen.
• 10. Versicherte dürfen sich niemals von der Ausstattung einer
  Privatklinik blenden lassen. Denn häufig liegen Welten
  zwischen medizinischer Qualität und der Hotellerie einer
  Privatklinik.