Hilfe bei Blechschäden

Ein Autounfall im Ausland kann teuer werden. Zum Glück gibt es seit längerem einheitliche EU-Regeln bei der Vorgehensweise. Der Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft (GdV) weist auch in diesem Jahr wieder auf seinen Zentralruf hin.

Rund 150 000 Deutsche sind es laut einer Pressemitteilung des GdV jährlich, die im Ausland unverschuldet in einen Unfall verwickelt werden. Für die betroffenen Urlauber bedeutet das ein nervenaufreibender Kampf mit den Behörden, eine Papierflut und Verhandlungen in einer Sprache, deren die meisten nicht mächtig sind. Um den Urlaubern nach einem Blechschaden im Ausland zu helfen, wurde vor wenigen Jahren eine zentrale Telefonnummer geschaltet.

Jede Versicherung hat stellt in jedem europäischen Land einen Beauftragten, der sich um die Abwicklung des Falls kümmert. Wer beispielsweise in Spanien in einen Verkehrsunfall verwickelt wird, kann sich nach dem Urlaub an den Vertreter der spanischen Versicherung wenden. Der Zentralruf der Autoversicherer teilt den Ansprechpartner unter der der Telefonnummer 0 18 05 / 25 0 26 mit.

Drei Monate nach Information durch den Regulierungsbeauftragten hat die ausländische
Versicherung Zeit, den Fall zu bearbeiten. Geschieht dies nicht, sollte sich der
Geschädigte an den Hamburger Verein Verkehrsopferhilfe wenden, der sich um dann um Klärung des Falls bemüht.