Der Flug ist gebucht, mit einem renomierten Unternehmen soll es in den Urlaub gehen. Doch am Flughafen die Überraschung: Auf dem Rollfeld steht die Maschine einer völlig anderen Fluggesellschaft. Dieses Vorgehen, in der Sprache der Airlines “Codesharing” genannt, sei bei vielen Fluggesellschaften üblich, berichtet das Internetportal airlinetest.com.
Dem Codesharing der Fluglinien sei rechtlich nichts entgegenzusetzen, [...]

Im Dezember, zum Fahrplanwechsel, sollen die Preise für Bahntickets steigen. Das kündigte die Deutsche Bahn AG vergangene Woche in Berlin an. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (Vzbv) bezeichnet diese Preiserhöhung als “Affront gegen die eigenen Kunden”.
Zum 14. Dezember, so die Bahn in einer Mitteilung, werden die Preise um durchschnittlich 3,9 Prozent steigen. Begründet wird der Entschluss mit [...]

Mit “Flugtickets für einen Euro” und “Europa für 19,99 Euro” werben die Billigflug-Anbieter. Die zusätzlichen Kosten - Flughafengebühr, Steuern, Gepäck- und Kerosin-Aufschläge - sind in diesen Preisen nicht enthalten und werden häufig erst kurz vor der Buchung genannt. Das EU-Parlament hat durch eine Verordnung jetzt klargestellt: Schon bei der Bewerbung müssen sämtliche Kosten der Tickets [...]

Der Flug überbucht, die Baustelle am Pool, das Hotelzimmer dreckig: “Gerade bei Pauschalreisen”, so die Verbraucherzentrale Berlin, “kommt es nicht selten zu ärgerlichen Überraschungen”. Wann und wie richtig reklamiert wird, hat die Verbraucherzentrale in acht Punkten zusammengefasst.

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Wenn Reisemängel vor Reisebeginn genannt werden, die Reise aber trotzdem ange­treten wird, sollten alle Ansprüche schriftlich (per Einschreiben) gegenüber [...]

Dass das Thema Brandschutz immer wieder vernachlässigt wird, zeigen ein Fall aus Ägypten und aus Kenia. Vor wenigen Wochen erst brach ein Feuer in einem renommierten Hotel in Ägypten aus, doch von Sicherheitsvorkehrungen und Notfallplänen war keine Spur. Dies sei kein Einzelfall, sagen die Experten der Hotelbuchungsplattform Holiday-Check.
Die Brandschutzbestimmungen sind in vielen Urlaubsländern anders als [...]