Der Flug überbucht, die Baustelle am Pool, das Hotelzimmer dreckig: “Gerade bei Pauschalreisen”, so die Verbraucherzentrale Berlin, “kommt es nicht selten zu ärgerlichen Überraschungen”. Wann und wie richtig reklamiert wird, hat die Verbraucherzentrale in acht Punkten zusammengefasst.

1.Wenn Reisemängel vor Reisebeginn genannt werden, die Reise aber trotzdem ange­treten wird, sollten alle Ansprüche schriftlich (per Einschreiben) gegenüber [...]

Dass das Thema Brandschutz immer wieder vernachlässigt wird, zeigen ein Fall aus Ägypten und aus Kenia. Vor wenigen Wochen erst brach ein Feuer in einem renommierten Hotel in Ägypten aus, doch von Sicherheitsvorkehrungen und Notfallplänen war keine Spur. Dies sei kein Einzelfall, sagen die Experten der Hotelbuchungsplattform Holiday-Check.

Die Brandschutzbestimmungen sind in vielen Urlaubsländern anders als [...]

Reisebüros stellen ab Juni nur noch elektronische Flugtickets aus. Darauf weist der Deutsche Reiseverband (DRV) hin. Der internationale Dachverband der Fluggesellschaften, die International Air Transport Association (IATA), wird zum 31. Mai 2008 die Papierscheine abschaffen. Papiertickets, die vor dem 1. Juni erworben wurden, behalten allerdings auch weiterhin ihre Gültigkeit.

Ab dem 1. Juni gibt es dann [...]

Bahnfahrkarten gibt es im Reisebüro meist billiger als im Internet oder am Automaten. Das hat ein Test des Fernseh-Verbrauchermagazins „Infomarkt“ des Südwestrundfunks (SWR) jetzt gezeigt. In der Sendung vom 15. Mai 2008 hatte die SWR-Redaktion verglichen, ob es sich lohnt, die Tickets am Fahrkartenautomaten, im Internet oder im Reisebüro zu kaufen. Die Tester haben die [...]

Sonnencreme, ein Eis, Bier und eine Strandliege: 48 Produkte haben die Experten in fünfzig Urlaubsländern gekauft und die Preise verglichen. Das Ergebnis präsentiert der ADAC auf seiner Internetseite: In Polen sind die Urlaubsnebenkosten am niedrigsten, in Frankreich am höchsten. Deutschland liegt mit einem “durchschnittlich” im Mittelfeld.

Urlaubsnebenkosten: Was Cappuccino und Co. im Urlaub kosten. QUELLE/GRAFIK: ADAC

“Zum [...]